Política de privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
O Ringwyn ajuda as pessoas a reconhecer chamadas de burla através de denúncias da comunidade. Esta política explica que dados tratamos, porquê e quais são os teus direitos. Escrevemo-la para ser lida por pessoas, não por advogados.
Quem é o responsável
Helder Pereira (helderpereira.dev), programador independente, Portugal. Contacto para questões de privacidade: privacidade@ringwyn.com.
Que dados tratamos
| Dado | Para quê | Durante quanto tempo |
|---|---|---|
| Número denunciado e categoria (por exemplo, falso emprego) | Avisar outras pessoas quando esse número lhes liga | Deixa de contar para o aviso ao fim de 90 dias e é apagado ao fim de 12 meses |
| Nota opcional que escreves numa denúncia | Moderação. Nunca é mostrada publicamente | Apagada com a denúncia, ao fim de 12 meses |
| Identificador anónimo do dispositivo, gerado pela app | Contar denúncias de dispositivos diferentes e evitar abusos | Apagado com as denúncias associadas |
| Email e mensagem de um pedido de remoção | Responder ao pedido | Apagados 12 meses depois de o pedido ser resolvido |
| Só se usares o Ringwyn Família | ||
| Token de notificações do telemóvel e o nome que escolhes (ex.: "Helder") | Entregar os alertas da família | Até removeres as ligações; apagados após 12 meses sem ligações nem atividade |
| Ligação entre telemóveis e o nome que dás ao familiar (ex.: "Mãe") | Saber a quem enviar cada alerta | Até um dos dois remover a ligação |
| Alertas: o número em causa, a categoria, a hora e o que aconteceu (chamada recebida, número verificado ou denunciado) | Mostrar o alerta e o histórico a quem protege | Apagados ao fim de 30 dias |
| Se subscreveres: o identificador da compra na loja, o plano e a data de fim da subscrição (nunca dados de pagamento) | Saber se a subscrição do Ringwyn Família está ativa | Apagados 12 meses depois do fim da subscrição, ou quando apagas os teus dados |
O que não fazemos
- Não lemos os teus contactos nem o teu histórico de chamadas.
- Não pedimos conta, nome ou número de telefone para usares a app.
- Não mostramos publicidade nem vendemos dados.
- Não usamos ferramentas de rastreio entre apps ou sites.
- Não guardamos o teu endereço IP. É usado só no momento do pedido para travar abusos (uma contagem que se apaga ao fim de um minuto).
- Não recebemos dados de pagamento. Se o Ringwyn Família for pago, o pagamento é feito através da App Store ou do Google Play.
O aviso nas chamadas funciona no teu telemóvel: a extensão do iPhone e o filtro de chamadas do Android comparam o número que te liga com a lista guardada no telemóvel. As tuas chamadas não são enviadas para os nossos servidores.
No Android, a app guarda no teu telemóvel a lista das últimas chamadas de números desconhecidos que filtrou, para poderes denunciá-las rapidamente. Essa lista nunca sai do dispositivo.
Ringwyn Família
Quando ligas o telemóvel de um familiar ao teu, a app do familiar avisa os nossos servidores e nós enviamos uma notificação a quem o protege:
- num Android, quando lhe liga um número com aviso de burla;
- num iPhone ou num Android, quando o familiar verifica no Ringwyn um número com aviso de burla, ou denuncia um número (o iPhone não deixa nenhuma app saber das chamadas).
Só é enviado o número em causa, a categoria do aviso, a hora e o que aconteceu. As outras chamadas, os contactos e a localização nunca são enviados.
A ligação só é criada depois de o familiar introduzir um código no seu telemóvel e aceitar, nesse ecrã, o envio destes alertas. O telemóvel do familiar mostra sempre quem recebe os alertas, e qualquer um dos dois pode desligar a ligação a qualquer momento, na app.
Para entregar as notificações usamos o serviço de notificações da Apple (iPhone) e o Firebase Cloud Messaging da Google (Android). Recebem apenas o token de notificações e o texto do alerta.
Fundamento legal
Tratamos as denúncias com base no interesse legítimo de proteger as pessoas contra fraude (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Os dados do Ringwyn Família são tratados para prestar o serviço que pediste (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) e, do lado do familiar protegido, com o seu consentimento (alínea a)), que pode retirar a qualquer momento desligando a ligação. Os pedidos de remoção são tratados para responder ao teu pedido.
Se o teu número foi denunciado
Além das denúncias, a lista de avisos inclui números divulgados em alertas públicos de entidades oficiais (por exemplo, PSP, GNR ou Banco de Portugal), com registo da fonte. Um número de telefone pode ser um dado pessoal. Se o teu número foi denunciado por engano, podes opor-te ao tratamento (artigo 21.º do RGPD) através de «O meu número foi denunciado por engano» na app, ou pelo email acima. Depois de verificado, o número deixa de ter aviso.
Onde ficam os dados
Os dados ficam numa base de dados da Cloudflare na Europa Ocidental. A Cloudflare atua como subcontratante e trata os dados apenas para alojar o serviço. A Apple e a Google tratam o token e o texto das notificações apenas para as entregar.
Os teus direitos
Podes apagar a qualquer momento tudo o que o teu telemóvel enviou (denúncias, ligações e alertas da família) em Definições → Apagar os meus dados, na app. O apagamento é imediato.
Podes também pedir acesso, retificação, limitação ou portabilidade dos teus dados, e opor-te ao tratamento, escrevendo para privacidade@ringwyn.com. Respondemos no prazo de um mês.
Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
Alterações
Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo e, quando a mudança for relevante, avisamos na app.